GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUANG GAWAT DARURAT(RGD) UPTD PUSKESMAS KEDUNGREJA KABUPATEN CILACAP TAHUN 2023

Kepuasan kelurga pasien adalah suatu Tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja pelayanan Kesehatan yang diperoleh setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharpkannya.Pasien baru akan merasa puas apabila kinerja pelayanan Kesehatan yang diperolehnya sama atau melebihi dari pada yang diharapkannya dan sebaliknya,ketidakpuasan akan timbul atau perasaan kecewa pasien akan terjadi apabila kinerja pelayanan Kesehatan yang diperolehnya tidak sesuai harapannya.penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Tingkat kepuasan keluarga pasienterhadap pelayanan Ruang Gawat Darurat UPTD Puskesmas kedungreja Tahun 2023.metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif.Teknik pengambilan sampel dengan accidental sampling sebanyak 36 responden.pengumpulan data menggunakan kuesioner Tingkat kepuasan keluarga.hasil penelitian ini menunjukan kekurga pasien merasa sangat puas sebanyak 100%.diharapkan dapat digunakan sebagai informasi untuk meningkatkan pelayanan RGD UPTD Puskesmas Kedungreja
Kata kunci:Tingkat Kepuasan Kelurga Pasien,Pelayanan,RGD