FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI AMBULANCE RESPONSE TIME SAAT TRANSPORT LIFE SUPPORT DI AMBULANS GAWAT DARURAT 118

Response time merupakan salah satu indikator mutu pelayanan pra rumah sakit dengan prinsip “time saving is life saving”. Waktu respon ambulans berstandar internasional kurang dari 8 menit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi ambulance response time saat transport life support di Ambulans Gawat Darurat 118. Desain penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif melalui pendekatan cross sectional. Populasinya adalah panggilan darurat yang dilakukan oleh tim dispatcher sesuai jadwal AGD 118. Jumlah sampel penelitian ini adalah 50 panggilan dan menggunakan teknik non probability sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan observasi checklist dan dianalisis dengan uji Spearmans’s Rho. Hasil analisa penelitian menunjukkan bahwa faktor paling mempengaruhi adalah faktor geografi sebesar 23 panggilan (46%) dalam keadaan geografi yang lemah, dan ambulance response time menunjukkan >20 menit terdapat 27 panggilan (54%) dengan response time yang kurang. Berdasarkan hasil uji Spearmans’s Rho didapatkan nilai p value (0,000) < α (0,05) yang berarti terdapat hubungan signifikan antara faktor geografi dengan ambulance response time dengan kekuatan hubungan tinggi dengan nilai r=0,734. Kesimpulan faktor geografi memiliki pengaruh besar terhadap memanjangnya ambulance response time pada saat transport life support. Saran, guna mempersingkat response time bisa dengan pelatihan atau pengaplikasian alat GPS, menambah armada ambulans pada titik pusat kota yang rawan dengan kemacetan dan adanya jalur khusus ambulans air medevac untuk kondisi pasien tertentu.

Kata Kunci : Waktu Respon, Panggilan Darurat, Dispatcher